Política de privacidade
Informação do responsável pelo tratamento
A Sparktale AI ('nós', 'nosso') é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Dados obrigatórios vs. opcionais
Alguns dados são necessários para prestar o nosso serviço (nome, email para criar conta), enquanto outros são opcionais (fotos adicionais, respostas a inquéritos). Indicaremos o que é obrigatório durante o processo de recolha.
Execução de contrato
Processamos os dados necessários para cumprir as nossas obrigações contratuais, como o processamento de encomendas, a entrega de livros e o apoio ao cliente.
Interesse legítimo
Processamos dados quando temos um interesse legítimo, como melhorar o nosso serviço, prevenir fraude, garantir segurança e analisar padrões de utilização.
Consentimento
Processamos dados com base no seu consentimento expresso, como para comunicações de marketing, cookies não essenciais e subscrições de newsletters.
Obrigação legal
Processamos dados para cumprir requisitos legais, como a conservação de registos fiscais (7 anos) e a resposta a pedidos legais.
Medidas de proteção de dados
Todos os terceiros assinam acordos de processamento de dados e estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados. Trabalhamos com: Stripe (processamento de pagamentos; processa dados de pagamento e faturação), Google Gemini (geração de ilustrações com IA; processa as fotos carregadas e os prompts), Lulu (impressão de livros; processa a morada de envio e os dados da encomenda para o cumprimento físico), Mixpanel (análise de produto; processa dados de utilização e dispositivo), Supabase (base de dados e armazenamento de ficheiros; processa dados de conta, livro e encomenda), Cloudflare R2 (armazenamento de objetos para fotos carregadas e ilustrações geradas), Sentry (monitorização de erros; processa dados técnicos de diagnóstico para identificar e corrigir falhas), OneSignal (email transacional e notificações; processa o seu endereço de email e preferências de notificação), Google Identity Services (autenticação de início de sessão; processa o seu endereço de email e informação básica de perfil) e Vercel (alojamento da aplicação; processa dados técnicos de pedido necessários para prestar o Serviço). Apenas partilhamos os dados mínimos necessários para cada serviço. Quando um subcontratante se encontra fora do Espaço Económico Europeu, baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) da Comissão Europeia ou noutro mecanismo de transferência aprovado para proteger os seus dados.
Não vendemos os seus dados
Nunca vendemos, alugamos ou trocamos a sua informação pessoal com terceiros para fins de marketing.
Eliminação automática
Implementamos processos de eliminação automática para imagens e dados temporários. Também pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados.
Como exercer os seus direitos
Para exercer estes direitos, envie-nos um email para [email protected]. Respondemos num prazo de 30 dias (extensível a 90 dias para pedidos complexos). Podemos verificar a sua identidade antes de processar os pedidos.
Sem garantia absoluta
Embora tomemos medidas razoáveis para proteger os seus dados, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Notificá-lo-emos sobre qualquer violação de dados que represente risco para os seus direitos.
Requisitos de idade
Deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta. Não recolhemos deliberadamente informação pessoal de crianças abaixo desta idade.
Direitos parentais
Se acredita que recolhemos informação de um menor abaixo da idade exigida, contacte-nos imediatamente. Eliminaremos a informação prontamente. Os pais podem solicitar a eliminação dos dados dos seus filhos a qualquer momento.
Informação sobre menores
Podemos recolher informação sobre menores (nomes, fotos) apenas quando fornecida pelos seus pais ou tutores legais. Esta informação é utilizada unicamente para criar livros personalizados e não para outros fins.
Processamento de imagens
As imagens que carrega são analisadas por sistemas de IA para criar ilustrações de personagens. As imagens são utilizadas unicamente para este fim e não para treinar modelos de IA nem para outros fins.
Armazenamento de imagens
As fotos carregadas são eliminadas automática e permanentemente no prazo de 14 dias, independentemente de o seu livro ter sido concluído. As ilustrações do livro são mantidas de acordo com os requisitos do RGPD até que decida eliminá-las.
Partilha com fornecedores de IA
As imagens podem ser partilhadas com fornecedores de serviços de IA ao abrigo de rigorosos acordos de processamento de dados. Estes fornecedores estão proibidos de utilizar as imagens para qualquer fim que não seja a criação das suas ilustrações.
Os seus direitos
O utilizador confirma que tem o direito de carregar as imagens e que tem o consentimento de todas as pessoas que nelas aparecem. Para imagens de menores, confirma que é o pai ou tutor legal.
Mecanismos de transferência
Quando transferimos dados para fora do Espaço Económico Europeu, utilizamos salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia. Estas garantem que os seus dados permanecem protegidos.
Consentimento obrigatório
Apenas enviamos emails promocionais, newsletters e comunicações de marketing com o seu consentimento expresso. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Opções de cancelamento
Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing clicando na ligação de cancelamento no email, atualizando as preferências da sua conta ou contactando-nos diretamente.
Notificação de alterações
Para alterações significativas, notificá-lo-emos por email ou aviso destacado no site. Alterações menores entrarão em vigor imediatamente após a publicação. A data de 'Última atualização' indica quando esta política foi modificada pela última vez.
Revisão periódica
Revemos esta política periodicamente para garantir que permanece precisa e cumpre a legislação aplicável. Recomendamos revê-la periodicamente.
Autoridades de proteção de dados
Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados, tem também o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados.
Informações legais
Para direitos e pedidos específicos do RGPD, consulte a nossa página dedicada: RGPD / Proteção de Dados
- Nome da empresa
- Sparktale AI
- Responsável
- Daniel Cohen
- Forma jurídica
- Trabalhador independente
- Contacto
- [email protected]
- Endereço
- 1040 Viena, Áustria