Conformidade com o RGPD
O nosso compromisso com o RGPD
A Sparktale AI está empenhada em proteger a sua privacidade e cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Esta página explica como tratamos os seus dados de acordo com os requisitos do RGPD.
Responsável pelo tratamento
A Sparktale AI é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Determinamos as finalidades e os meios de processamento das suas informações pessoais. Para qualquer dúvida sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos através de [email protected].
Base legal do tratamento
Processamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos legais: Execução de contrato (para processar as suas encomendas e entregar os seus livros), Interesse legítimo (para melhorar os nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança), Consentimento (para comunicações de marketing e cookies não essenciais) e Obrigação legal (para manter registos fiscais e cumprir requisitos legais).
Os seus direitos ao abrigo do RGPD
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos: Direito de acesso — pedir uma cópia dos seus dados pessoais; Direito de retificação — corrigir dados incorretos; Direito ao apagamento ('Direito ao esquecimento') — pedir a eliminação dos seus dados; Direito de limitação — limitar a forma como processamos os seus dados; Direito à portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato legível por máquina; Direito de oposição — opor-se ao processamento para marketing ou com base em interesse legítimo; Direito de retirar o consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento; Direito de apresentar reclamação — apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão.
Como exercer os seus direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, envie-nos um email para [email protected]. Responderemos num prazo de 30 dias (que pode ser prolongado até 3 meses para pedidos complexos). Podemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.
Dados fotográficos - Tratamento especial
Compreendemos a sensibilidade das fotos de crianças. As fotos carregadas são eliminadas automática e permanentemente no prazo de 14 dias, independentemente de o seu livro ter sido concluído. As fotos nunca são usadas para treinar modelos de IA e nunca são partilhadas com terceiros para qualquer outro propósito.
Retenção de dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário: As fotos são eliminadas automaticamente no prazo de 14 dias, independentemente do estado de conclusão do livro; As ilustrações do livro são mantidas até que as elimine; Os dados da conta são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa mais um período razoável após o encerramento; Os dados de pedidos e faturas são mantidos por 7 anos (requisito legal); Os dados de marketing são mantidos até que retire o seu consentimento.
Subcontratantes
Todos os terceiros assinam acordos de processamento de dados e estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados. Trabalhamos com: Stripe (processamento de pagamentos; processa dados de pagamento e faturação), Google Gemini (geração de ilustrações com IA; processa as fotos carregadas e os prompts), Lulu (impressão de livros; processa a morada de envio e os dados da encomenda para o cumprimento físico), Mixpanel (análise de produto; processa dados de utilização e dispositivo), Supabase (base de dados e armazenamento de ficheiros; processa dados de conta, livro e encomenda), Cloudflare R2 (armazenamento de objetos para fotos carregadas e ilustrações geradas), Sentry (monitorização de erros; processa dados técnicos de diagnóstico para identificar e corrigir falhas), OneSignal (email transacional e notificações; processa o seu endereço de email e preferências de notificação), Google Identity Services (autenticação de início de sessão; processa o seu endereço de email e informação básica de perfil) e Vercel (alojamento da aplicação; processa dados técnicos de pedido necessários para prestar o Serviço). Apenas partilhamos os dados mínimos necessários para cada serviço. Quando um subcontratante se encontra fora do Espaço Económico Europeu, baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) da Comissão Europeia ou noutro mecanismo de transferência aprovado para proteger os seus dados.
Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso ocorre, garantimos que existam salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Notificação de violação de dados
Em caso de violação de dados que represente um risco para os seus direitos, notificaremos a autoridade de supervisão competente no prazo de 72 horas e as pessoas afetadas sem demora injustificada, conforme exigido pelo RGPD.
Dados de menores
O nosso serviço destina-se a adultos (pais ou responsáveis) que criam livros para crianças. Deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta. Recolhemos nomes e fotos de crianças apenas quando fornecidos pelos pais ou responsáveis, com a finalidade de criar livros personalizados.
Contacte-nos
Para qualquer questão relacionada com o RGPD ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de [email protected].
Informações legais
- Nome da empresa
- Sparktale AI
- Responsável
- Daniel Cohen
- Forma jurídica
- Trabalhador independente
- Contacto
- [email protected]
- Endereço
- 1040 Viena, Áustria