Conformidade com o RGPD
Nosso compromisso com o RGPD
A Sparktale AI está comprometida em proteger sua privacidade e cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Esta página explica como tratamos seus dados de acordo com os requisitos do RGPD.
Responsável pelo tratamento
A Sparktale AI é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Determinamos as finalidades e os meios de processamento das suas informações pessoais. Para qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco em [email protected].
Base legal do tratamento
Processamos seus dados com base nos seguintes fundamentos legais: Execução de contrato (para processar seus pedidos e entregar seus livros), Interesse legítimo (para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança), Consentimento (para comunicações de marketing e cookies não essenciais) e Obrigação legal (para manter registros fiscais e cumprir requisitos legais).
Seus direitos sob o RGPD
Sob o RGPD, você tem os seguintes direitos: Direito de acesso - solicitar uma cópia dos seus dados pessoais; Direito de retificação - corrigir dados imprecisos; Direito de apagamento ('Direito ao esquecimento') - solicitar a exclusão dos seus dados; Direito de limitação - limitar como processamos seus dados; Direito à portabilidade de dados - receber seus dados em formato legível por máquina; Direito de oposição - opor-se ao processamento para marketing ou baseado em interesse legítimo; Direito de retirar o consentimento - retirar o consentimento a qualquer momento; Direito de apresentar reclamação - apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão.
Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias (que pode ser estendido para 3 meses para solicitações complexas). Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.
Dados fotográficos - Tratamento especial
Entendemos a sensibilidade das fotos de crianças. As fotos carregadas são eliminadas automática e permanentemente no prazo de 14 dias, independentemente de o seu livro ter sido concluído. As fotos nunca são usadas para treinar modelos de IA e nunca são partilhadas com terceiros para qualquer outro propósito.
Retenção de dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário: As fotos são eliminadas automaticamente no prazo de 14 dias, independentemente do estado de conclusão do livro; As ilustrações do livro são mantidas até que as elimine; Os dados da conta são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa mais um período razoável após o encerramento; Os dados de pedidos e faturas são mantidos por 7 anos (requisito legal); Os dados de marketing são mantidos até que retire o seu consentimento.
Subcontratantes
Todos os terceiros assinam acordos de processamento de dados e estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados. Trabalhamos com: Stripe (processamento de pagamentos; processa dados de pagamento e faturação), Google Gemini (geração de ilustrações com IA; processa as fotos carregadas e os prompts), Lulu (impressão de livros; processa a morada de envio e os dados da encomenda para o cumprimento físico), Mixpanel (análise de produto; processa dados de utilização e dispositivo), Supabase (base de dados e armazenamento de ficheiros; processa dados de conta, livro e encomenda), Cloudflare R2 (armazenamento de objetos para fotos carregadas e ilustrações geradas), Sentry (monitorização de erros; processa dados técnicos de diagnóstico para identificar e corrigir falhas), OneSignal (email transacional e notificações; processa o seu endereço de email e preferências de notificação), Google Identity Services (autenticação de início de sessão; processa o seu endereço de email e informação básica de perfil) e Vercel (alojamento da aplicação; processa dados técnicos de pedido necessários para prestar o Serviço). Apenas partilhamos os dados mínimos necessários para cada serviço. Quando um subcontratante se encontra fora do Espaço Económico Europeu, baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) da Comissão Europeia ou noutro mecanismo de transferência aprovado para proteger os seus dados.
Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso ocorre, garantimos que existam salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
Notificação de violação de dados
Em caso de violação de dados que represente um risco para seus direitos, notificaremos a autoridade de supervisão relevante no prazo de 72 horas e as pessoas afetadas sem demora injustificada, conforme exigido pelo RGPD.
Dados de menores
Nosso serviço é destinado a adultos (pais/responsáveis) para criar livros para crianças. Você deve ter pelo menos 16 anos para criar uma conta. Coletamos nomes e fotos de crianças apenas quando fornecidos por seus pais/responsáveis com a finalidade de criar livros personalizados.
Entre em contato
Para qualquer consulta relacionada ao RGPD ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco em [email protected].
Informações legais
- Nome da empresa
- Sparktale AI
- Responsável
- Daniel Cohen
- Forma jurídica
- Trabalhador independente
- Contacto
- [email protected]
- Endereço
- 1040 Viena, Áustria