Política de privacidad
Información del responsable del tratamiento
Sparktale AI ('nosotros', 'nuestro') es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos obligatorios frente a opcionales
Algunos datos son necesarios para prestar nuestro servicio (nombre, correo electrónico para crear la cuenta), mientras que otros son opcionales (fotos adicionales, respuestas a encuestas). Indicaremos qué es obligatorio durante el proceso de recogida.
Ejecución de contrato
Procesamos los datos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, como el procesamiento de pedidos, la entrega de libros y la atención al cliente.
Interés legítimo
Procesamos datos cuando tenemos un interés legítimo, como mejorar nuestro servicio, prevenir el fraude, garantizar la seguridad y analizar patrones de uso.
Consentimiento
Procesamos datos basándonos en su consentimiento expreso, como para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales y suscripciones a boletines.
Obligación legal
Procesamos datos para cumplir con requisitos legales, como la conservación de registros fiscales (7 años) y la respuesta a solicitudes legales.
Medidas de protección de datos
Todos los terceros firman acuerdos de procesamiento de datos y están contractualmente obligados a proteger sus datos. Trabajamos con: Stripe (procesamiento de pagos; procesa datos de pago y facturación), Google Gemini (generación de ilustraciones con IA; procesa las fotos subidas y los prompts), Lulu (impresión de libros; procesa la dirección de envío y los datos del pedido para el cumplimiento físico), Mixpanel (análisis de producto; procesa datos de uso y dispositivo), Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos; procesa datos de cuenta, libro y pedido), Cloudflare R2 (almacenamiento de objetos para fotos subidas e ilustraciones generadas), Sentry (monitorización de errores; procesa datos técnicos de diagnóstico para identificar y corregir fallos), OneSignal (email transaccional y notificaciones; procesa su dirección de email y preferencias de notificación), Google Identity Services (autenticación de inicio de sesión; procesa su dirección de email e información básica de perfil) y Vercel (alojamiento de la aplicación; procesa datos técnicos de solicitud necesarios para prestar el Servicio). Solo compartimos los datos mínimos necesarios para cada servicio. Cuando un encargado del tratamiento se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia aprobado para proteger sus datos.
No vendemos sus datos
Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing.
Eliminación automática
Implementamos procesos de eliminación automática para imágenes y datos temporales. También puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos.
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días (ampliable a 90 días para solicitudes complejas). Podemos verificar su identidad antes de procesar las solicitudes.
Sin garantía absoluta
Aunque tomamos medidas razonables para proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Le notificaremos sobre cualquier violación de datos que suponga un riesgo para sus derechos.
Requisitos de edad
Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta. No recopilamos deliberadamente información personal de niños por debajo de esta edad.
Derechos parentales
Si cree que hemos recopilado información de un menor por debajo de la edad requerida, contacte con nosotros inmediatamente. Eliminaremos la información con prontitud. Los padres pueden solicitar la eliminación de los datos de sus hijos en cualquier momento.
Información sobre menores
Podemos recopilar información sobre menores (nombres, fotos) solo cuando sea proporcionada por sus padres o tutores legales. Esta información se utiliza únicamente para crear libros personalizados y no para otros fines.
Procesamiento de imágenes
Las imágenes que sube son analizadas por sistemas de IA para crear ilustraciones de personajes. Las imágenes se utilizan únicamente para este fin y no para entrenar modelos de IA ni para otros fines.
Almacenamiento de imágenes
Las fotos subidas se eliminan automática y permanentemente en un plazo de 14 días, independientemente de si su libro se ha completado. Las ilustraciones del libro se conservan según los requisitos del RGPD hasta que usted decida eliminarlas.
Compartir con proveedores de IA
Las imágenes pueden compartirse con proveedores de servicios de IA bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos. Estos proveedores tienen prohibido utilizar las imágenes para cualquier fin distinto a la creación de sus ilustraciones.
Sus derechos
Usted confirma que tiene derecho a subir las imágenes y que cuenta con el consentimiento de todas las personas que aparecen en ellas. Para imágenes de menores, confirma que es su padre o tutor legal.
Mecanismos de transferencia
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea. Estas garantizan que sus datos permanezcan protegidos.
Consentimiento obligatorio
Solo enviamos correos electrónicos promocionales, boletines y comunicaciones de marketing con su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Opciones de cancelación
Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace de cancelación en el correo electrónico, actualizando las preferencias de su cuenta o contactando directamente con nosotros.
Notificación de cambios
Para cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o aviso destacado en el sitio web. Los cambios menores entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. La fecha de 'Última actualización' indica cuándo se modificó esta política por última vez.
Revisión periódica
Revisamos esta política de forma periódica para garantizar que siga siendo precisa y cumpla con la legislación aplicable. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Autoridades de protección de datos
Si tiene inquietudes sobre cómo manejamos sus datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Aviso legal
Para derechos y solicitudes específicas del RGPD, consulta nuestra página dedicada: RGPD / Protección de Datos
- Nombre de la empresa
- Sparktale AI
- Responsable
- Daniel Cohen
- Forma jurídica
- Trabajador autónomo
- Contacto
- [email protected]
- Dirección
- 1040 Viena, Austria
- Sitio web
- https://sparktale.ai