Cumplimiento del RGPD

Nuestro compromiso con el RGPD

Sparktale AI se compromete a proteger su privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Esta página explica cómo manejamos sus datos de acuerdo con los requisitos del RGPD.

Responsable del tratamiento

Sparktale AI es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Determinamos los fines y medios del procesamiento de su información personal. Para cualquier consulta sobre cómo manejamos sus datos, contáctenos en [email protected].

Base legal del tratamiento

Procesamos sus datos sobre las siguientes bases legales: Ejecución de contrato (para procesar sus pedidos y entregar sus libros), Interés legítimo (para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad), Consentimiento (para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales) y Obligación legal (para mantener registros fiscales y cumplir con requisitos legales).

Sus derechos bajo el RGPD

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos: Derecho de acceso - solicitar una copia de sus datos personales; Derecho de rectificación - corregir datos inexactos; Derecho de supresión ('Derecho al olvido') - solicitar la eliminación de sus datos; Derecho de limitación - limitar cómo procesamos sus datos; Derecho a la portabilidad de datos - recibir sus datos en formato legible por máquina; Derecho de oposición - oponerse al procesamiento para marketing o basado en interés legítimo; Derecho a retirar el consentimiento - retirar el consentimiento en cualquier momento; Derecho a presentar una reclamación - presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días (que puede ampliarse a 3 meses para solicitudes complejas). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Datos fotográficos - Tratamiento especial

Entendemos la sensibilidad de las fotos de niños. Las fotos subidas se eliminan automática y permanentemente en un plazo de 14 días, independientemente de si su libro se ha completado. Las fotos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA y nunca se comparten con terceros para ningún otro propósito.

Retención de datos

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario: Las fotos se eliminan automáticamente en un plazo de 14 días, independientemente del estado de finalización del libro; Las ilustraciones del libro se conservan hasta que usted las elimine; Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa más un período razonable después del cierre; Los datos de pedidos y facturas se conservan durante 7 años (requisito legal); Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento.

Encargados del tratamiento

Todos los terceros firman acuerdos de procesamiento de datos y están contractualmente obligados a proteger sus datos. Trabajamos con: Stripe (procesamiento de pagos; procesa datos de pago y facturación), Google Gemini (generación de ilustraciones con IA; procesa las fotos subidas y los prompts), Lulu (impresión de libros; procesa la dirección de envío y los datos del pedido para el cumplimiento físico), Mixpanel (análisis de producto; procesa datos de uso y dispositivo), Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos; procesa datos de cuenta, libro y pedido), Cloudflare R2 (almacenamiento de objetos para fotos subidas e ilustraciones generadas), Sentry (monitorización de errores; procesa datos técnicos de diagnóstico para identificar y corregir fallos), OneSignal (email transaccional y notificaciones; procesa su dirección de email y preferencias de notificación), Google Identity Services (autenticación de inicio de sesión; procesa su dirección de email e información básica de perfil) y Vercel (alojamiento de la aplicación; procesa datos técnicos de solicitud necesarios para prestar el Servicio). Solo compartimos los datos mínimos necesarios para cada servicio. Cuando un encargado del tratamiento se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia aprobado para proteger sus datos.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos que represente un riesgo para sus derechos, notificaremos a la autoridad de supervisión pertinente en un plazo de 72 horas y a las personas afectadas sin demora injustificada, según lo exige el RGPD.

Datos de menores

Nuestro servicio está destinado a adultos (padres/tutores) para crear libros para niños. Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta. Recopilamos nombres y fotos de niños solo cuando son proporcionados por sus padres/tutores con el fin de crear libros personalizados.

Contáctenos

Para cualquier consulta relacionada con el RGPD o para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected].

Aviso legal

Nombre de la empresa

Sparktale AI

Responsable

Daniel Cohen

Forma jurídica

Trabajador autónomo

Contacto

[email protected]

Dirección

1040 Viena, Austria

Sitio web

https://sparktale.ai